时间:01-18人气:27作者:凡人多烦事
京东售后更可靠,速度快,退货方便;淘宝售后选择多,但流程可能稍慢。
对比
京东:京东售后以效率著称,24小时内响应,上门取件最快2小时。7天无理由退货,运费险覆盖多数商品。自营商品支持换新,电器类还提供免费安装。客服电话接通率高,问题解决周期平均1-3天。适合追求省心的用户。
淘宝:淘宝售后选择灵活,可联系商家或平台介入。部分店铺提供运费补贴,退货需自行寄回,周期3-5天。小商品维权需举证,处理时间较长。但第三方服务多样,如维修、补发等。适合愿意花时间比价的用户。
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