海尔和美的热水器哪个售后服务好些?

海尔热水器售后服务整体更优，覆盖全国的服务网点多，响应速度快，维修人员专业性强，配件供应充足，用户满意度较高。美的热水器售后服务也不错，但在部分偏远地区响应稍慢，维修效率略低于海尔。

对比

海尔：海尔在全国拥有超过3000家服务网点，覆盖98%以上的区县，用户报修后平均2小时内响应，24小时内上门维修。维修人员经过严格培训，持证上岗，配件储备充足，常见问题当场解决。售后热线24小时畅通，用户投诉处理时效短，满意度达90以上。

美的：美的服务网点约2500家，覆盖90%以上的区县，用户报修后平均4小时内响应，偏远地区可能需要48小时。维修人员培训标准略低于海尔，部分小配件需临时调货，维修周期稍长。售后热线服务稳定，但投诉处理时效比海尔长1-2天，满意度约85。