接客和送客时主人应该走在客人的前面还是后面?

接客时主人应走在客人前面，主动引导；送客时主人应走在客人后面，目送离开。

对比

接客时走在前面：主人主动开门、引路，体现热情周到。客人进门后，主人可先一步走向客厅或座位，方便客人跟随，减少陌生感。这种做法让客人感受到被尊重，避免客人因不熟悉环境而尴尬。主人走在前面还能及时调整光线、温度等细节，提升客人体验。

送客时走在后面：主人留在客人身后，目送客人离开，表达礼貌与不舍。客人出门后，主人可轻轻关门，避免客人回头时看到自己已转身离开。这种做法让客人感到被重视，同时给客人足够空间整理物品或告别。主人走在后面还能观察客人是否需要帮助，比如拿重物或找电梯。