tcl电视和创维电视哪个售后服务好些?

创维电视的售后服务整体表现更好，服务网点覆盖更广，响应速度也更快。

对比

TCL电视：TCL在全国有超过2000个服务网点，维修人员数量较多，但部分偏远地区上门时间可能需要2-3天。用户反馈显示，配件更换流程有时需要1周左右，电话客服接通率约为7成，问题解决率在8成左右。

创维电视：创维的服务网点数量接近1500个，但分布更密集，多数地区能在24小时内上门。配件库存充足，更换时间通常不超过3天。电话客服接通率超过8成，问题解决率接近9成，用户满意度较高。