京东售后好还是供应商好?

京东售后更可靠，服务流程标准化，问题解决快。供应商售后响应慢，处理方式不统一。

对比

京东售后：提供7天无理由退换，全国2000多个维修点，24小时客服在线。去年处理售后问题超过5000万件，95%在3天内解决。包装破损直接补发，无需寄回原商品。

供应商售后：退换货需联系厂家，部分要求寄回检测。维修点少，偏远地区需等1周以上。客服电话难打通，问题反复出现。小商家可能推诿，消费者自行承担运费的情况多。