国航和东航哪个服务好?

国航和东航服务各有优势，国航在头等舱和商务舱的餐饮选择更丰富，空乘人员训练更规范；东航经济舱座位间距稍大，机上娱乐系统更新，适合长途飞行。

对比

国航：国航作为国内载客量最大的航空公司，服务流程标准化程度高。国际航线提供多语种服务，餐食种类多达20种以上，空乘人员平均服务年限8年以上，遇到问题时响应速度较快。但经济舱座位较窄，短途航班的餐食分量较少。

东航：东航在机上设施上更注重乘客体验，经济舱腿部空间比国航多5厘米，娱乐系统支持4K高清影片。国内航班准点率较高，延误时提供的餐食标准比国航高10元。不过，部分航班的空乘服务态度不够热情，国际航线的餐食口味偏清淡。