阿里巴巴偏向买家还是卖家?

阿里巴巴平台整体更偏向买家，通过买家保障、退款优先等措施提升购物体验，同时要求卖家遵守严格规则以维护交易公平性。

对比

买家：平台提供7天无理由退货、假货赔付等服务，遇到纠纷时客服常优先支持买家退款，还推出花呗分期等支付工具降低消费门槛，让购物更省心。

卖家：需缴纳保证金、接受差评影响排名，发货延迟、客服响应慢等问题易遭处罚，推广成本高且规则频繁调整，经营压力较大。