衣服和鞋子哪个退货率高?

衣服的退货率普遍高于鞋子。主要原因包括尺码不合适、颜色与图片差异大、上身效果不佳等主观因素。而鞋子因尺码标准、试穿后变形等问题，退货相对较少。

对比

衣服：退货率约20%-30%。消费者常因网购无法试穿，导致尺码偏差或款式不符预期。颜色偏差、面料触感与描述不符也是常见原因。促销活动期间冲动购买后退货的情况增多，换货需求占比超过退货的2倍。

鞋子：退货率约10%-15%。尺码问题仍是主因，但试穿后鞋型变形或舒适度不达标的情况较少。部分退货因物流运输导致鞋盒破损，影响二次销售。运动鞋因功能性需求退货比例较高，约占鞋类退货的3成。