客服售前好还是售后好?

客服售前和售后各有优势。售前客服能直接促成交易，提升销量；售后客服则能维护客户关系，增加复购。选择哪个更好，取决于个人兴趣和职业目标。

对比

售前客服：售前客服主要解答产品疑问，处理订单，推动成交。工作节奏快，目标明确，适合喜欢主动出击、追求成就感的人。每天可能接触上百位客户，需要快速响应和说服能力。业绩压力较大，但提成也更高。

售后客服：售后客服负责处理退换货、投诉和问题解决。工作更注重耐心和同理心，每天处理10到30个复杂问题。虽然成交压力小，但需要长期维护客户信任，适合喜欢稳定、细致工作的人。