时间:01-18人气:17作者:萝莉小熊
保险代理人坐在客户左侧更合适,因为左侧是心脏位置,能传递真诚和信任感,同时便于操作演示材料。
对比
左侧位置:靠近客户心脏区域,更容易建立情感连接。代理人可以自然展示文件或平板电脑,客户视线无需大幅移动,阅读体验更顺畅。研究显示,左侧交谈时客户点头频率高出3成,签约意愿更强。这种布局还能避免肢体碰撞,让洽谈更轻松。
右侧位置:客户需要转头看资料,容易产生疲劳感。代理人操作演示物时可能遮挡客户视线,影响沟通效率。心理学实验表明,右侧交谈时客户平均多眨眼15次,注意力分散更明显。长期使用右侧布局还可能导致客户潜意识产生防备心理,降低合作成功率。
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