华为和小米售后哪个好?

华为售后整体更胜一筹，服务网点覆盖广，维修效率高，官方配件保障强。小米售后近年进步明显，部分城市响应快，但偏远地区覆盖不足。

对比

华为：全国拥有2000多家服务网点，覆盖98%的县城，手机维修平均耗时2小时，电池更换价格统一且透明。官方配件质量稳定，售后人员培训规范，问题解决率超过95%。高端机型支持上门取送服务，用户体验更省心。

小米：服务网点集中在二三线城市，约1500家，乡镇覆盖较少。基础维修速度快，但复杂故障需返厂等待3-5天。配件价格亲民，但第三方渠道混杂，存在质量风险。线上客服响应迅速，但线下服务人员专业度参差不齐。