时间:01-20人气:16作者:念之森蓝
美的和格力的服务各有优势,美的的网点覆盖更广,响应速度较快,适合城市用户;格力注重上门维修质量,技术团队经验丰富,适合注重长期使用的家庭。
对比
美的:美的在全国有超过8000家服务网点,城市地区基本能做到24小时内上门。用户反馈显示,美的客服接通速度快,预约流程简单,适合急需维修的情况。但部分偏远地区服务人员水平参差不齐,偶尔出现维修后反复问题。
格力:格力以技术扎实著称,维修人员培训严格,90%以上问题能一次性解决。格力提供10年整机保修,老用户口碑较好。但网点数量较少,三四线城市预约可能需要2-3天,客服高峰期等待时间较长。
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