客服跟运营哪个好?

客服和运营各有优势，选择取决于个人性格和职业目标。客服更直接面对用户，适合喜欢沟通解决问题的人；运营更偏向策略执行，适合喜欢数据分析策划的人。两者都需要细心和耐心，发展路径不同但都有晋升空间。

对比

客服：日常工作主要是接听电话、回复消息，帮用户解决产品问题或投诉。需要很强的沟通能力和耐心，每天接触不同用户，处理各种突发情况。工作节奏较快，压力主要来自用户情绪，但成就感直接来自用户的感谢。适合喜欢直接互动、快速反馈的人。

运营：工作内容包括策划活动、分析数据、优化产品流程。需要逻辑思维和策划能力，每天盯着后台数据，思考如何提升用户活跃度或销售额。工作相对稳定，但需要不断学习新方法，压力来自目标达成。适合喜欢幕后策划、长期规划的人。