揽收超时和延迟发货哪个严重?

延迟发货更严重，因为直接影响用户收货时间，可能引发订单取消或投诉；揽收超时主要影响物流时效，用户容忍度相对较高。

对比

揽收超时：快递员未在承诺时间内取件，导致包裹滞留仓库。用户需等待额外1-2天，但后续运输正常，整体延误较短。商家责任较小，用户多理解为临时疏忽，退款或补偿需求较少。

延迟发货：商家未按时备货或出库，包裹停滞在商家端。用户等待时间可能延长3-5天，甚至影响商品使用时效（如生鲜、节日礼品）。商家需承担全额退款或高额赔偿，店铺评分下降风险高。