京东和天猫哪个的东西可靠些?

京东自营的商品更可靠，天猫的可靠性则取决于具体店铺。

对比

京东：京东自营商品由京东直接采购和发货，物流速度快，售后响应及时。商品质量有平台严格把控，退换货流程简单，一般48小时内能解决。消费者遇到问题可以直接联系京东客服，处理效率较高。适合追求快速配送和稳定售后体验的用户。

天猫：天猫店铺种类多，从品牌旗舰店到个人卖家都有。品牌旗舰店商品质量有保障，但普通店铺可能存在货不对板或质量参差不齐的情况。售后依赖商家，处理时间可能较长，部分店铺需要消费者自行承担运费。适合愿意花时间对比和筛选的用户。