聚投诉好还是黑猫投诉好?

聚投诉和黑猫投诉各有优势。聚投诉处理速度较快，适合紧急问题；黑猫投诉平台更规范，投诉成功率高。选择哪个取决于你的需求：要快选聚投诉，要稳妥选黑猫投诉。

对比

聚投诉：聚投诉响应快，24小时内通常会有反馈。平台操作简单，上传证据方便。用户基数大，问题曝光率高，商家处理更积极。适合急需解决的投诉，比如快递延误、产品质量问题等。但部分案例显示，后续跟进可能不够细致。

黑猫投诉：黑猫投诉流程规范，每一步都有明确指引。平台有专业团队审核材料，投诉成功率较高。商家回复率超过80%，退款或赔偿落实更到位。适合需要长期跟进的复杂问题，比如虚假宣传、合同纠纷等。但处理时间可能较长，一般需要3-5个工作日。