收银员跟客服哪个轻松?

时间:01-20人气:20作者:长书枕

收银员工作节奏快但任务单一,主要处理收银和结账;客服需应对各种问题,更考验应变能力,两者各有辛苦。

对比

收银员:每天重复扫码、收款、找零,动作熟练后速度很快,但高峰期要连续站立4小时以上,每天处理300笔以上交易,出错会被提醒。工作内容固定,不用多思考,但体力消耗大。

客服:每天接听50个以上电话,回答顾客疑问、处理投诉,问题五花八门,比如物流延迟、产品质量等。需要耐心沟通,记清各种政策,遇到难缠的顾客容易心烦,但不用长时间站立。

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