京东换货和退货哪个好?

京东换货和退货各有优势，选择哪种方式主要看个人需求。换货适合商品有质量问题或尺寸不合适时，能直接更换新商品；退货则更适合不想要该商品时，能拿回全额退款。

对比

京东换货：换货流程简单，提交申请后快递员上门取件，审核通过后直接寄送新商品，整个过程约需3-5天。适合手机、家电等大件商品，避免重新购买等待时间。但需注意换货商品需在保修期内且不影响二次销售。

京东退货：退货更灵活，收到商品后7天内可申请，退款原路返回到支付账户，最快24小时到账。适合衣服、书籍等小件商品，或对商品不满意时。缺点是需重新下单购买，热门商品可能缺货。