物流客服难还是家具文员难?

物流客服和家具文员各有难点，但物流客服面对突发情况更多，压力更大。

对比

物流客服：每天要处理大量订单和客户咨询，遇到天气不好、交通堵塞等问题时，货物延迟是常事。客户催货时得耐心解释，有时还要协调仓库、司机等多方，一天接几十个电话是常态。加班到晚上8点也很常见，节假日更忙。

家具文员：主要负责订单录入、库存管理和数据核对。要仔细核对每个订单的尺寸、颜色，避免出错。工作环境固定，不用跑现场，但重复性高，长时间对着电脑容易眼疲劳。出错可能导致客户投诉，但压力相对稳定。