客服和文员哪个工作好?

客服和文员哪个工作好，主要看个人喜好。客服需要直接面对顾客，解决问题，节奏快；文员偏向内部事务，处理文件和数据，工作稳定。

对比

客服：每天接听电话，回答顾客问题，遇到难缠的顾客要耐心沟通。工作压力较大，但能锻炼沟通能力，收入可能和业绩挂钩，做得好奖金多。适合喜欢热闹、不怕麻烦的人。

文员：整理文件、录入数据、安排会议，工作环境安静，任务固定。不需要太多人际交往，适合喜欢安静、有条理的人。收入稳定，但晋升机会较少，工作内容重复性高。