时间:01-17人气:18作者:半翼倒影
银行的账单分期岗位相对更好,工作压力较小,客户沟通更温和,适合喜欢稳定环境的人。催收岗位压力大,需处理逾期客户,情绪冲突多,但收入可能更高。
对比
账单分期岗位:主要负责协助客户办理账单分期,解答分期政策,整理客户资料。工作节奏稳定,每天接触的客户多为主动咨询,沟通氛围平和。收入以固定工资为主,加上少量绩效奖金,适合追求安稳、不喜欢高压环境的人。岗位晋升路径清晰,可向客户经理或产品经理发展。
催收岗位:主要跟进逾期客户,通过电话或短信提醒还款,需处理客户情绪抵触。工作强度大,每天拨打大量电话,目标压力明显,收入包含较高提成,完成指标后收益可观。但需应对客户投诉甚至辱骂,心理负担较重。适合抗压能力强、追求高收入的人,但职业发展空间相对有限。
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