客服跟文员哪个简单?

文员工作相对简单，主要处理文件整理、数据录入等固定任务，流程清晰，重复性高。客服工作需要应对各种客户问题，沟通复杂，压力较大。

对比

文员：每天整理文件、录入数据、打印资料，任务固定，不需要太多变化。工作环境安静，很少和人打交道，出错影响小。适合喜欢安静、按部就班的人。

客服：每天接电话、回信息，处理客户投诉和咨询。需要耐心和好脾气，遇到难缠的客户容易生气。工作节奏快，压力大，但能锻炼沟通能力。适合喜欢和人打交道、反应快的人。