电商运营好还是客服好?

电商运营和客服各有优势，选择取决于个人兴趣和能力。运营更注重策略和数据分析，适合喜欢宏观规划的人；客服更直接面对用户，适合擅长沟通解决问题的人。

对比

电商运营：工作内容包括店铺推广、活动策划、数据分析等。需要掌握营销工具和用户行为分析，目标是提升销售额和流量。收入与业绩挂钩，压力较大，但成长空间明确。适合喜欢用数据说话、制定长期计划的人。

客服：主要处理用户咨询、投诉和售后问题。需要快速响应和耐心沟通，每天面对大量客户，要求情绪稳定。工作节奏快，重复性高，但能锻炼应变能力和同理心。适合喜欢直接互动、帮助他人解决问题的人。