拼多多退货运费平台还是商家承担运费?

时间:01-18人气:27作者:孤城一世

拼多多退货运费由平台或商家承担,具体取决于退货原因。如果是商品质量问题或描述不符,运费由商家承担;如果是个人原因退货,运费由买家承担,部分情况下平台会提供补贴。

对比

平台承担运费:买家发起退货后,系统会自动判断责任方。若退货原因为质量问题或发错货,平台会直接补贴运费,无需买家垫付。补贴金额通常为10元左右,具体看商品价格和退货距离。买家只需按要求寄回商品,运费会原路返还。

商家承担运费:当退货原因是商家责任时,如商品破损、尺寸不符等,商家需承担运费。买家寄回商品后,商家需确认收货并支付运费补贴。部分商家会主动提供上门取件服务,买家无需自己寄送。

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