京东售后和海尔售后哪个好些?

京东售后整体响应更快，线上操作便捷；海尔售后更擅长家电专业维修，上门服务更细致。

对比

京东售后：主要依托京东平台，全国覆盖网点超过1500个。用户通过APP或电话报修，平均2小时内响应。维修人员统一培训，配件由京东直供，正品保障强。适合小家电、手机等快速更换的场景，但复杂家电维修需转介品牌方。

海尔售后：深耕家电领域30年，拥有超过2万名专业工程师。针对空调、冰箱等大家电，提供免费检测和精准维修。支持24小时预约，工程师携带全套工具上门，一次解决率超8成。对老用户有专属优惠，但偏远地区响应时间可能延长到1天。