客服和文员哪个比较好?

客服和文员各有优势，选择哪个更好取决于个人性格和职业规划。客服适合喜欢与人沟通、抗压能力强的人；文员则适合细心、有条理、偏好安静工作环境的人。

对比

客服：工作内容主要是接听电话、解答客户疑问，处理投诉和订单。每天需要面对不同的人，沟通技巧和耐心很重要。工作时间可能不固定，需要轮班，加班情况较多。收入与业绩挂钩，做得好工资较高，但压力也大，每天要应对各种情绪的客户。

文员：工作以整理文件、录入数据、安排会议为主，环境相对安静，不需要频繁与人打交道。工作时间固定，加班较少，工作内容重复性高，需要细心和耐心。收入稳定，但增长空间有限，适合喜欢安稳、按部就班工作的人。