时间:01-19人气:30作者:过客而已
美的和海尔在售后服务方面各有优势,美的网点多,响应快,适合急需维修的情况;海尔服务细致,免费项目多,适合注重长期体验的用户。选择时可根据具体需求决定。
对比
美的:美的在全国拥有超过1万个服务网点,维修人员平均15分钟内响应,2小时内到达现场。小问题免费检测,大部件保修2年,适合追求效率的用户。线上客服24小时在线,预约方便,节假日也能安排服务。
海尔:海尔以“真诚到永远”为服务理念,提供免费基础清洗、安装调试等服务,保修期长达5年。工程师经过专业培训,服务态度耐心细致,适合注重长期维护的用户。老用户还能享受专属折扣和定期回访。
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