唯品会自营和商家店铺哪个有保障?

唯品会自营更有保障，因为商品由平台直接采购和销售，售后由唯品会统一负责，退换货流程更便捷。商家店铺则由第三方运营，保障程度取决于商家资质，售后可能存在差异。

对比

唯品会自营：商品采购和销售全程由唯品会把控，质量审核严格，假货风险极低。售后由平台直接处理，7天无理由退换货，退款到账时间不超过3天，客服响应速度快，问题解决效率高。消费者权益受平台协议保护，争议处理更透明。

商家店铺：商品由第三方商家供货，质量参差不齐，假货或货不对板风险较高。售后依赖商家自身，退换货流程可能繁琐，退款周期较长，客服响应不稳定。消费者需自行与商家沟通，争议解决效率较低，权益保障力度较弱。