时间:01-20人气:26作者:金枪鱼罐头
京东和天猫超市在真品保障方面都有严格措施,京东自营商品由平台直接采购和发货,天猫超市则依托品牌官方渠道。两者都支持假一赔三,但京东的物流速度更快,天猫的品类更丰富。
对比
京东自营:京东直接从品牌方或一级代理商采购商品,仓储和配送全程自营,商品质量把控严格。消费者遇到假货可申请退一赔三,京东客服响应速度快,退款到账时间约1-2天。生鲜类商品采用冷链配送,损耗率低于行业平均水平。
天猫超市:商品由品牌旗舰店或授权经销商供货,平台定期抽检第三方商家资质。假货赔付流程需提供检测报告,审核时间约3-5天。促销期间第三方商品混发概率较高,但天猫的退换货政策覆盖范围更广,支持7天无理由退货。
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