开发客户重要还是维护客户重要?

开发客户和维护客户都重要，但维护客户能带来更稳定的收益和口碑。开发客户好比开荒，需要投入大量时间和精力寻找新机会；维护客户则是深耕，通过优质服务让老客户持续信任。两者结合才能让生意长久。

对比

开发客户：开发客户需要主动出击，通过广告、活动等方式吸引新客户。这个过程成本高，见效慢，比如一个新客户从接触到成交可能需要3个月。但新客户能带来新鲜血液，扩大市场覆盖面，避免业务单一化风险。

维护客户：维护客户重在关系经营，定期回访、解决问题、提供优惠。老客户复购率高，一个满意客户能带来5个新客户。维护成本低，客户忠诚度高，能提供稳定的现金流和长期合作基础。