苏宁易购售后和京东哪个好?

京东的售后服务整体更可靠，响应速度快，上门维修方便，退换货流程简单。苏宁易购在某些地区服务也不错，但覆盖范围和效率不如京东稳定。

对比

京东：京东售后全国覆盖广，一线城市当天就能上门，小家电维修2小时内解决，退换货3个工作日完成。客服电话10秒接通，问题解决率95以上。价格透明，没有额外收费。

苏宁易购：苏宁在二三线城市服务网点多，空调安装4小时内到位，手机维修次日可取。但偏远地区需要等待3-5天，退换货流程较复杂，偶尔出现推诿现象。客服排队时间较长。