蚂蚁云客服和阿里云客服哪个好?

蚂蚁云客服更适合中小企业，价格便宜，操作简单，适合基础需求；阿里云客服功能更全面，适合大企业，但价格较高，需要专业团队支持。

对比

蚂蚁云客服：主打轻量化服务，按量付费模式，每月最低几十元就能起步。界面设计直观，普通员工稍加培训就能上手。适合客服量不大、需求简单的场景，比如电商店铺或小型企业。但智能化程度较低，复杂问题处理能力有限。

阿里云客服：功能强大，支持多渠道接入、智能分流、数据分析等高级功能。适合每天处理上千条咨询的大型企业或平台。系统稳定，数据安全性高，但价格较高，基础版每年需数千元，且需要技术人员维护，适合预算充足的专业团队。