苏宁和国美哪家售后好?

苏宁和国美的售后各有优势，苏宁更注重线上服务响应速度，国美则强于线下门店覆盖和即时处理能力。

对比

苏宁：售后主要通过线上平台和电话处理，全国有2000多个服务网点，平均响应时间2小时，退换货流程简化，7天内可完成退款。家电维修提供24小时预约，配件齐全，适合习惯线上操作的用户。

国美：线下门店数量超过1500家，消费者可直接到店咨询或维修，现场解决问题比例达80%。售后人员经验丰富，对大件家电处理更专业，支持上门检测，适合需要面对面服务的用户。