山航和东航哪个服务更周到?

山航和东航的服务各有特色，山航更注重细节关怀，东航则更注重全面覆盖。

对比

山航：山航的服务更贴心，比如登机时会主动帮老人提行李，飞行途中会提供小零食和温毛巾，空乘人员会记住常旅客的喜好。座位间距比东航多出5厘米，腿部空间更宽松。全程有中文广播，不会让外国乘客感到困惑。

东航：东航的服务更标准化，覆盖面广，从值机到落地都有专人引导。航班准点率高，延误时会有短信提醒和改签服务。餐食种类多，素食、清真餐等特殊需求都能满足。机上娱乐系统有100多部电影，长途飞行不会无聊。