天猫客服好还是京东客服好?

天猫客服和京东客服各有优势。天猫客服响应快，解决问题灵活，适合咨询商品细节；京东客服更注重售后，处理退换货效率高，尤其适合家电类产品。选择哪个更好，取决于你的具体需求和购物场景。

对比

天猫客服：天猫客服以响应迅速著称，平均1分钟内就能接通人工服务。客服人员熟悉商品细节，能快速解答尺寸、材质等问题。售后处理灵活，支持多种解决方案，比如修改地址、部分退款等。适合喜欢快速解决、注重购物体验的用户。

京东客服：京东客服在售后方面表现突出，尤其是家电类产品。客服流程规范，退换货处理时间短，一般2-3个工作日就能完成。支持上门取件、免费维修等服务，解决实际问题更高效。适合注重售后保障、购买大件商品的用户。