客户还是顾客?

客户和顾客都指购买商品或服务的人，但侧重点不同。客户更强调长期合作关系，顾客则侧重单次交易行为。

对比

客户：指与企业有持续往来的人，比如银行理财客户或软件企业客户。这类人注重长期信任和服务体验，企业会主动维护关系。客户数量可能较少，但消费频次高，贡献稳定。比如某家理发店的常客，理发师会记住他的喜好，提供个性化服务。

顾客：泛指购买商品或服务的普通消费者，比如超市购物者或餐厅食客。这类交易多为一次性，企业较少关注后续互动。顾客数量庞大，但消费频次低，忠诚度较低。比如商场里随机购买饮料的人，商家不会特意记录他的需求。