京东和得物哪个售后好?

京东的售后整体更可靠，支持7天无理由退货，上门取件速度快，退款到账时间短；得物主打正品保障，但退货流程较复杂，需平台审核，处理时间较长。

对比

京东：京东售后以效率著称，用户下单后遇到问题，客服响应快，多数情况24小时内解决。退换货支持快递员上门取件，全程无需用户操心，退款通常1-3天到账。此外，京东自营商品支持30天价保，买贵了可直接补差价，适合追求省心的消费者。

得物：得物强调正品验货，售后流程更严格。用户申请退货需先提交审核，平台确认商品无问题后才同意退货，整个过程可能需要3-5天。退款到账时间也较长，一般需5个工作日左右。但得物对假货问题处理严格，买到假货可全额退款并赔付，适合注重正品的用户。