京东和淘宝哪个质量有保障?

京东自营商品质量更有保障，因为京东直接管理供应链和物流，商品来源可靠。淘宝商品质量参差不齐，需要仔细甄别商家信誉和用户评价。

对比

京东自营：京东自营商品由京东直接采购和销售，平台严格把控货源质量，假货率低。物流速度快，包装规范，售后服务响应及时，退换货流程简单。消费者遇到问题可直接联系京东客服，解决效率高。

淘宝：淘宝商品种类丰富，但商家资质不一，部分小商家可能存在以次充好现象。消费者需依赖店铺评分和买家评价判断质量，售后维权流程相对复杂，沟通成本较高。部分商品存在描述与实物不符的情况，需要花费时间筛选。