客服好还是运营好?

客服和运营各有优势，选择哪个取决于个人兴趣和能力。客服更注重沟通技巧，适合喜欢直接帮助他人的人；运营需要数据分析能力，适合擅长策略和规划的人。两者在职业发展中都有不错的晋升空间。

对比

客服：客服工作每天要处理大量客户咨询，解决各种问题。需要很强的耐心和应变能力，工作节奏快，压力较大。薪资相对稳定，晋升路径明确，可以从普通客服做到主管或培训师。适合喜欢与人打交道、能快速反应的人。

运营：运营工作更偏向幕后，负责制定活动方案、分析数据、优化产品。需要逻辑思维和创意，工作内容多样，涉及策划、执行、复盘等环节。薪资增长潜力大，晋升方向包括运营经理或总监。适合喜欢思考、擅长制定计划的人。