时间:01-17人气:20作者:笙笙千离
建行的综合类业务处理速度比信息技术类稍慢一些,综合类涉及更多人工审核和流程,而信息技术类更依赖系统自动化处理,效率更高。
对比
综合类业务:需要人工核对材料、跨部门协调,流程环节多。比如办理对公账户,从提交资料到最终开户,平均需要3-5个工作日。遇到高峰期,排队时间可能延长到1天以上。人工审核还容易出现信息遗漏,导致重复提交,进一步拉长时间。
信息技术类业务:系统自动处理数据,流程标准化。线上转账、密码重置等操作,基本1分钟内完成。即使系统升级维护,也提前公告,影响范围小。技术故障修复快,一般2小时内解决,不会长期拖慢进度。
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