快递丢失商家解决还是卖家解决好?

快递丢失后，由卖家解决更合适，因为卖家直接对接商家，处理流程更高效，消费者只需等待结果，省去自行联系快递的麻烦。

对比

卖家解决：卖家负责与快递公司沟通，提供订单信息和物流凭证，全程跟进理赔进度。消费者无需自行联系快递，避免因流程不熟耽误时间。卖家熟悉理赔规则，能更快提交材料，缩短处理周期。遇到争议时，卖家可协调双方，减少消费者直接对抗快递公司的压力。

商家解决：商家需消费者提供详细丢失证明，再联系快递公司，增加消费者操作环节。消费者需自行联系快递客服，说明情况并提交材料，流程繁琐且耗时。若快递推诿，消费者可能陷入反复沟通，延长问题解决时间。商家不直接对接快递时，信息传递易出错，影响理赔效率。