销售和售后哪个更重要?

销售和售后都重要，但售后能带来更长久的价值。销售负责打开市场，而售后决定客户是否回头。好的售后能提升口碑，带来更多新客户。

对比

销售：销售是企业的生命线，直接创造收入。一个销售团队每月能完成500万元订单，但客户流失率高达30%。没有销售，企业无法生存。销售追求短期业绩，需要快速成交技巧。

售后：售后是企业的根基，决定客户忠诚度。优质售后能让客户重复购买率提升至80%，带来稳定收入。售后团队解决1个问题，能挽回5个潜在客户。售后注重长期关系，需要耐心和专业服务。