售前和售后客服哪个好?

售前和售后客服各有优势，选择哪个更好取决于个人偏好。售前客服工作节奏快，能接触新客户，成就感强；售后客服处理问题更深入，客户关系更稳定，但压力可能大些。

对比

售前客服：主要解答产品疑问，促成交易。每天接触不同客户，需要快速响应，沟通能力要求高。业绩压力大，提成机会多，适合喜欢挑战、擅长推销的人。工作内容重复性低，每天面对新客户，能锻炼应变能力。

售后客服：负责解决客户问题，维护客户关系。工作内容更细致，需要耐心和专业技能。客户情绪波动大，处理投诉时需要冷静。长期服务同一批客户，容易建立信任，但成就感不如售前直接。工作相对稳定，适合喜欢深度沟通、注重细节的人。