海尔与格力售后哪个好?

海尔和格力的售后服务各有优势。海尔覆盖全国3000多个区县，2小时上门响应，提供24小时在线客服。格力在空调维修方面技术更强，配件供应充足，但网点数量略少。选择时看具体需求：海尔适合多品类家电，格力专攻空调更专业。

对比

海尔：海尔售后网点超过4000家，覆盖全国98%的区县，用户报修后平均2小时内上门。支持微信、电话、APP等多种报修方式，24小时人工客服在线。冰箱、洗衣机等小家电维修经验丰富，配件齐全，维修完成率95%以上。老用户还能享受免费清洗服务，整体流程简便快捷。

格力：格力专注空调领域，售后工程师经过严格培训，技术更专业。全国有3000多个服务网点，空调维修配件库存充足，90%的故障当天能解决。针对高端机型提供"一对一"专属服务，保修期内免费上门次数多。但其他家电品类维修能力较弱，响应时间有时超过3小时。