淘宝旗舰和京东自营售后哪个更好?

京东自营售后整体更好，物流快、退货方便，客服响应及时；淘宝旗舰售后稍慢，但退换货政策灵活，适合处理复杂问题。

对比

京东自营：京东自营售后主打速度，下单后24小时内发货，7天内可无理由退货，快递员直接上门取件，全程不花运费。客服电话10秒接通，退款3天内到账。遇到商品质量问题，京东会补发新货或直接退款，流程简单，适合追求效率的用户。

淘宝旗舰：淘宝旗舰售后更注重服务细节，退换货周期约10天，需自己寄回快递。客服在线回复快，但处理问题有时需要沟通。商品有瑕疵时，淘宝支持退货补差价或维修，部分店铺提供免费换新，适合对售后要求较高、愿意花时间的用户。