淘宝和京东哪个售后服务好些?

淘宝和京东的售后服务各有优势，淘宝平台规则灵活，商家自主处理售后问题，适合小额商品；京东自营物流快，退换货便捷，适合家电等高价值商品。

对比

淘宝：淘宝售后主要依赖商家，退换货流程需联系商家协商，处理时间1-3天，部分商品需自行寄回。平台介入后，退款速度较快，但纠纷解决可能需要额外沟通。适合购买服饰、日用品等低价商品，售后成本较低。

京东：京东自营商品支持7天无理由退换，物流员上门取件，全程无需用户操作，退款到账时间1天以内。家电类商品提供免费维修服务，响应速度快，售后网点覆盖全国300多个城市。适合购买电子产品、大家电等高价商品，服务更省心。