时间:01-17人气:30作者:旧时光
比亚迪和吉利的售后各有优势,比亚迪网点多,维修快,配件充足;吉利服务细致,响应及时,问题解决效率高。
对比
比亚迪:全国覆盖4000多家服务网点,平均维修等待时间约2小时,常用配件库存率达90%,小保养费用300元左右。客户反馈电子系统问题处理快,但部分网点服务态度不稳定。
吉利:服务网点2000多家,专属客服30分钟内响应,保养周期5000公里一次,小保养费用250元左右。客户投诉处理流程规范,但偏远地区网点少,维修周期可能延长1天。
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