快递破损理赔给发货方还是收货方?

时间:01-18人气:28作者:玄策要吃肉

快递破损理赔一般由发货方负责,因为发货方在交寄货物时已与快递公司建立服务合同,货物在运输中损坏属于快递公司违约。但若收货方发现破损,应及时联系发货方处理,发货方再向快递公司索赔。若发货方已购买运输保险,理赔流程会更简单。

对比

发货方:发货方是快递服务的直接客户,与快递公司签订运输协议,承担货物交付前的风险。发现破损后,发货方需提供证据向快递公司索赔,流程相对明确。若发货方未及时投保,可能面临理赔纠纷。整个处理过程需要发货方主动跟进,确保货物损坏责任清晰。

收货方:收货方是最终接收人,发现破损后需第一时间联系发货方。收货方需拍照留存证据,协助发货方完成理赔。收货方不直接参与快递合同,但有权拒绝签收破损货物。若收货方自行联系快递公司,可能会因合同关系被推回给发货方,导致处理延迟。

注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com

相关文章
本类推荐
本类排行