京东售后和淘宝售后哪个更好?

京东售后整体体验更优，物流快且上门服务便捷；淘宝售后选择多，但流程较复杂。

对比

京东售后：京东以自营商品为主，售后响应快，24小时内客服联系，7天内可退货换货。京东小哥上门取件，2-3天完成退款，家电类支持免费安装维修。用户只需在APP提交申请，全程跟踪进度，操作简单。

淘宝售后：淘宝商家众多，售后政策差异大。部分店铺需用户自行寄回，运费需协商，退款周期约5-10天。虚拟商品或定制类不支持退换，纠纷需平台介入，处理时间较长。但第三方服务丰富，如保价、延保等，用户可灵活选择。