差评跟投诉哪个对美团卖家影响大?

差评对美团卖家的影响比投诉更大。差评直接展示在店铺页面，所有顾客都能看到，容易降低店铺评分和信任度。而投诉多由平台处理，顾客不一定公开，影响范围较小。

对比

差评：差评会长期留在店铺评价区，新顾客下单前大概率会查看。一条差评可能让店铺评分下降，导致订单减少。美团算法也更看重评分低的店铺，曝光机会变少。卖家需要花时间处理差评，比如联系顾客修改，但效果不一定好。

投诉：投诉通常私下处理，顾客不会公开细节。平台收到投诉后，会核实情况，可能对卖家警告或罚款，但影响范围小。只要及时解决，顾客不会公开不满，店铺声誉受损程度较低。